近年來，教育領域的技術得到長足發展，為學生和教師提供了新的學習方法，而IT組織也一直在努力支持著他們。從當地學區到大學校園，網絡運維人員面臨著關鍵挑戰：
?地理位置分散的站點 – 難以支持
?不斷增長的網絡復雜性 – 互連系統，包括安全、樓宇自動化控制、照明等。
?連接設備的大規模增長 – 對"Wi-Fi無處不在"的需求
伴隨著網絡連通性和帶寬改善帶來的大量應用，連接到網絡的設備數量呈爆炸式增長。這些包括手機，平板電腦，筆記本電腦以及傳統的臺式電腦。還有越來越多的設備，如攝像頭，電子指示牌，環境控制，安全設備，照明傳感器以及更多，為校園提供更好的環境控制，更經濟的運營性以及校園安全性。
在這些多樣、復雜且不斷變化的環境中，網絡運維團隊通常很難確定地知道...
?什么連接到網絡，它在哪里？
?從何處開始診斷連通性或性能問題。
?整個網絡的實際性能和容量是多少，以及新的基礎架構部署或升級是否達到預期。
?證明外部供應商的組件或服務存在問題的依據，以避免相互指責和浪費時間。
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